Одноклассники — служба технической поддержки


Многие спрашивают, какой номер у службы поддержки в Одноклассниках.ру? Отвечаем — никакого номера не существует и никогда не было.

Не нужно никуда звонить, если у вас что-то произошло с аккаунтом. Допустим, вы забыли адрес почты, который одновременно служит логином для входа в профиль. В этом случае вы можете задать вопрос администрации сайта через обратную связь.

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников?

Если вы хотите задать вопрос из своего аккаунта, нажмите на кнопку «Помощь», она находится рядом с кнопкой «Выход» в верхней части экрана, а также в нижнем меню:

Далее задаете свой вопрос или выбираете какой-нибудь пункт меню, который соотносится с вашей проблемой. Если ответа вы не нашли, то, когда увидите слова «Не нашли необходимого ответа? Обратиться в службу поддержки», нажмите на вторую ссылку.

Задайте свой вопрос, не забыв указать e-mail для связи с вами.

Если вы не можете зайти на свою страницу, тогда откройте «Одноклассники» и нажмите «Забыли пароль?».

Откроется страница, как показано на скриншоте. Нажмите «Обратитесь в службу поддержки».

Далее воспользуйтесь схемой, которая дана чуть выше.




Комментарии к записи: Одноклассники — служба технической поддержки

  1. Сергей говорит:

    Добрый вечер! Я утратил пароль на сайте одноклассников (мой логин — ***). Несколько раз обращался за помощью в техническую службу, но ответа так и не получил. Помогите решить проблему!

    Заранее Вам спасибо!

    • odnok говорит:

      Уважаемый Сергей. Почту вашу скрыл, что бы вам не приходил спам на нее. Зачем писать в службу техподдержки, если логин на руках? Просто пройдите по ссылке «Забыли пароль или логин?», где нужно ввести свой логин (адрес почты) и ввести каптчу, после этого можете проверять почту — туда придет пароль. Более подробно смотрите здесь http://odnoklassnikihelp.com/vxod-na-sajt-odnoklassniki-moya-stranica/

  2. Яков говорит:

    Здравствуйте! Я не могу воспользоваться Вашим советом входа на сайт тех. поддержки т. к. при нажатии «забыли пароль» выскакивает табличка «валоризация» с просьбой ввести свой № тел. Я и тел-н вводил, но , к сожалению. у меня мегафон, а эта компания не принимается! И вот уже три месяца не могу разговаривать, а я инвалид, пенсионер и для меня это единственное окошко в мир! С уважением, Яков.

    • odnok говорит:

      Яков, что вы имеете ввиду под словом «валоризация»? При нажатии на пункт «Забыли пароль или логин?» открывается страничка, где можно ввести не только номер телефона, но и адрес или логин, при вводе которых на вашу почтовый ящик придет сгенерированный пароль

  3. Алла Прохорова говорит:

    Почему то не могу зайти на свою страничку в одноклассниках!!! Запрашивают телефон!!! набираю!!! не проходит!!! Что делать?!!!

  4. Алла Прохорова говорит:

    P.S. Шли бы мы все!!! И вы Яков то же!!! Далеко и удобно для них!!!

  5. Дмитрий говорит:

    Добрый день! подскажите пожалуйста как можно посмотреть историю оповещений?

  6. Елена говорит:

    Здравствуйте! Пожалуйста, помогите мне!! Я 25 октября начала создавать страничку для своего директора. Страничку не закончила до конца, на следующий день 26 октября, я не смогла на нее зайти. Мне пишут, что не существует такого логина (кода). При регистрации логином я вписывала адрес эл.почты. На почту мне приходило письмо для активации страницы, но сейчас по той ссылке невозможно попасть на страницу, пишут «Ошибка, код подтверждения недействителен». Я очень прошу, помогите мне!!! Эту страницу надо удалить, ее нельзя оставлять в незаконченном виде, а я начну создавать новую страницу на тот же электронный адрес.

    • odnok говорит:

      Создавайте на тот же адрес, по идее, почта должна подойти та же. Если нет, проще создать новый аккаунт на другой почту, а старый работать не будет, потому как вы его не подтвердили

      • Елена говорит:

        Я его подтвердила!!! Я подтвердила и начала работать на страничке, фото там разместила даже. А на следующий день ссылка начала выдавать ошибку — odnoklassniki.ru***

        Я буду делать новый аккаунт на новую почту, а старый (незаконченный) я хочу удалить, но не могу зайти на него!!!!! Я Вас очень прошу, Вы первый человек, кто мне ответил за 4 дня. Я написала бесчисленное количество писем. Я не понимаю как работает эта компания, если нет никакой возможности достучаться до кого-то! Пожалуйста, скажите, Вы можете удалить ту, ненужную страницу?

        • odnok говорит:

          Восстанавливать доступ пробовали через эту страничку odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=anonymPasswordRecovery&tkn=6461&st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword? Подтверждали регистрацию через мобильный телефон? странная ситуация

  7. Елена говорит:

    Естественно, я все это делала. Очень Вас прошу, пожалуйста, можно просто удалить ту страницу! Вы можете ее удалить?

  8. Елена говорит:

    Заработало!!!!!!!!!!! Я не понимаю что это было ! Какой-то глюк компьютерный видимо! Спасибо!

    • odnok говорит:

      Ну вот видите, как все замечательно. Успехов вам

  9. Альбина говорит:

    не могу зайти на свою страничку пишут технические работы уже больше месяца.

  10. Альбина говорит:

    что делать.помогите.

    • odnok говорит:

      Альбина, такого в принципе не может быть. У остальных же Одноклассники.ру работают. Смс не просят отослать? Сделайте скрин и пришлите его сюда

  11. Кристина говорит:

    Здравствуйте! Не могу зайти на свою страницу. Просят ввести номер телефона, ввожу, пишут что оператор не поддерживается. Что делать?

    • odnok говорит:

      Кристина, почему вы вводите номер телефона? Что восстановить пароль, нужно вводить адрес почты или логин, а уже затем номер телефона. У вас, случайно, не такая же ситуация, как описано здесь http://odnoklassnikihelp.com/validaciya-akkaunta-v-odnoklassnikax/?

  12. Кристина говорит:

    Точно такая. Спасибо большое!

  13. Кристина говорит:

    Но когда открываю файлы,которые указаны,после слов «на пример» ничего нет чисто…

  14. aлбeрт говорит:

    Добрый день, я удалил свой профиль, через некоторое время хотел создать новый на тот же номер, там пишут что этот номер занят. Можно что нибудь сделать? Спасибо!

    • odnok говорит:

      Все верно, один аккаунт привязывается к одному телефонному номеру. Второй раз зарегистрироваться на тот же телефон не получится, об этом написано в правилах «Одноклассников.ру». Вам советую приобрести новую сим-карту и на нее зарегистрировать новый профиль

  15. Сергей говорит:

    Почему запрашивается постоянно пароль для входа?

    • odnok говорит:

      А разве не должен запрашивать? Если вы сохранили пароль в браузере для odnoklassniki.ru, тогда он будет автоматически заполняться. Но ежели вы нажали «Никогда не запоминать пароль для этого сайта», тогда придется постоянно вводить ваш password

  16. Ирена говорит:

    Я не могу под своим логином вообще зайти на одноклассники! Смена пароля не приносит положительного результата. Несколько раз писала в службу поддержки, а в ответ уже полгода тишина…… Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему.

    • odnok говорит:

      Скажите, пароль на почту приходит? Почта и есть логин, поэтому если пароль приходит, но не при этом не подходит логин, это очень странно

    • LIANA говорит:

      KAK VASTANAVIT ODNAKLASSNIK YA ZABILA PAROL I NI KAK NE MAGU ZAYTI

  17. Ирена говорит:

    На почту приходит Код для восстановления пароля. Меняю пароль, но зайти на страницу не получается постоянно пишет «Ваш профиль заблокирован за нарушение правил пользования сайтом». Но в одноклассниках моя страница есть у моих друзей. Соответственно, она не удалена администрацией. Поэтому вопрос состоит в том, как ее разблокировать (кому и какие документы необходимо выслать, чтобы меня разблокировали)?

    • odnok говорит:

      Ирена, пароль не нужно восстанавливать. Ваша страничка заблокирована, так что это уже не поможет. Причина блокировки — скорее всего спам с вашей странички (без вашего ведома). Пройдите по этой ссылке. Внизу будет форма отправки письма в службу сервисной поддержки одноклассников.ру. Опишите ситуацию и не забудьте указать свой профиль. Затем ждите ответ

      • odnok говорит:

        Екатерина, мы не разработчики, а всего лишь независимый сайт =) Тем не менее, скорее всего он не убрал вас из ЧС. Попросите его еще раз перепроверить, точно ли он сделал это

  18. Анастасия говорит:

    Я написала жалобу-что могу пользоваться одноклассниками только ЧАСТИЧНО! не могу читать сообщения(((( но нет никакого ответа на мою жалобу(((

    • odnok говорит:

      И не должно быть. Администрация Одноклассников рассмотром таких сообщений не занимается. Попробуйте очистить куки , обновить флеш плеер до последней версии или воспользуйтесь другим браузером

  19. Наталья говорит:

    Добрый день! Меня вот такой вопрос интересует я понимаю что бы написать вопрос в службу поддержке надо в нижнее строке кликнуть на помощь и заполнить запрос, но у меня не нажимается ни одна ссылка. Заново я тоже не могу зарегистрироваться. Что это может быть? Заранее спасибо

    • odnok говорит:

      Для вас ответ точно такой же, как и для предыдущего пользователя

  20. Ростислав говорит:

    Здравствуйте. Не могу зайти на свою страницу. Просит отправить Смс. Я отправляю, но он пишет что мой оператор сотовой связи не поддерживается. Подскажите как мне быть?

  21. Павел говорит:

    Здравствуйте, при попытке зайти на мой профиль пишет, что профиль заблокирован по подозрению на взлом, запрашиваю код на свой телефон, код приходит, но как нажимаю продолжить, выдаёт ошибку (•errors.userActivity.restricted_validphone) и не появляется поле для ввода кода! Что делать, мне очень важен мой профиль???

    • odnok говорит:

      Хм, Павел, скорее всего проще написать в техническую поддержку Одноклассников и если они попросят, необходимо будет приложить свою фотографию и данные (водительские права или паспорт)

  22. Ксения говорит:

    у моего друга и его подруги украли телефоны.. они симкарты заблокировали.. но сегодня воры заходили на их страницы.. скорее свою симку вставили.. можно как-нибудь узнать с какого номера зашли?? ведь деньги то уходят на интернет… что-нибудь предложить можете???

    • odnok говорит:

      Ксения, деньги не могли за интернет сниматься, ведь сим-карта заблокирована, а деньги перечисляются именно с нее. Вероятно, они зашли по своей сим-карте. Вычислить, с какого номера наверняка не получится, однако если вы писали заявление о краже, сообщите об этом правоохранительным органам. Они обязаны обратиться в Одноклассники с просьбой предоставить логи выхода в интернет с украденного телефона. А по ним, поверьте, можно много кого найти

  23. Оксана говорит:

    Здравствуйте! Вы не подскажете эл.адрес службы поддержки одноклассников. Уже вторую неделю не могу войти на сайт, хочет удостоверится, что я реальный человек.

  24. светлана говорит:

    служба поддержки работает очень медленно,я по не понятным мне причинам не могу войти на сайт пишет не правильный логин или пароль,обратилась в службу прислали письмо с вопросами ответила и приложила фото что это я а никто то другой,и все молчание,меня интересует это все на что способна служба поддержки или нет?????

    • odnok говорит:

      Вероятно, на это требуется некоторое время. Все мы люди, к тому же таких писем в поддержку ежедневно приходит очень много, сразу не разобраться

  25. милана говорит:

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Уменя в однок есть страница на которой я не была года два но сейчас я не помню ничего ни адреса электронки ничего кроме логина страницы на сайте. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????? ПОМОГИТЕ ОЧЕНЬ НАДО!!!!!!

  26. милана говорит:

    очень жду вашей помощи:(

  27. милана говорит:

    Скажите пожалуйста как войти на свою страницу на которой не был 2года и о которой помнишь только логин и больше НИЧЕГО ВООБЩЕ!!!!!! помогите пожалуйста

  28. Олег говорит:

    Скажите, а могут администраторы восстановить мои сообщения в одноклассниках? Удалил по ошибки.

  29. Олег говорит:

    Скажите, я купил невидимку в одноклассниках, невидимка включена, а меня видно, почему?

    • odnok говорит:

      Должно работать. Как проверяли?

  30. Андрей говорит:

    Почему меня просят написать мой номер, а страну предлагают «Россия» когда я живу в Украине? Это вирусняк какой-то?

  31. Юлия говорит:

    ПОМОГИТЕ!
    Набираю в строке адрес одноклассников и получаю следующее
    Сервер не найден

    Firefox не может найти сервер http://www.odnoklassniki.ua.

    Проверьте, не допущена ли ошибка при наборе адреса, например, ww.example.com вместо http://www.example.com
    Если ни одна страница не загружается – проверьте настройки соединения с Интернетом.
    Если компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешён выход в Интернет.

    Что мне делать? Не работают только одноклассники.

  32. Юлия говорит:

    Помогите! как мне найти ответ на мой вопрос?

  33. Маша говорит:

    День добрый.
    Возможно Вы подскажите.
    На одноклассниках был создан без моего ведома профиль пользователя с моей фотографией и с данными порнографического характера.
    Каким образом можно удалить этот профиль?

    • odnok говорит:

      Маша, пишите в техническую поддержку, наверняка придется отослать им свои данные. И на будущее — не выкладываете откровенные фото в социальных сетях

      • Маша говорит:

        Так их тех.поддежка молчит, я уже написала в тех поддежку майла ру, одноклассники же им принадлежат, майл отправил в техподдежку одноклассников и опять тишина а время идет.
        А касательно Вашего Саид «на будущее…»
        Фотографии не откровенные были, обычные фотографии, ну к примеру Саид, я права? Вы выложите свои обычные фото на одноклассниках а они через какое то время окажуться на тех же одноклассниках в невами созданном профиле с подписью «Я гей, даю всем телефон такой то» Вам понравиться? вот то то.
        И мне не нравиться что мои фотографии используються в каких то порно профилях
        Данные то я пошлю,не вопрос ток кому?
        Никто ж не отвечает.У них есть юридический отдел как Вы думаете?
        С уважением,
        Мария

        • odnok говорит:

          Есть смысл написать им еще раз. Они обычно в ответном письме запрашивают сканы документов

  34. Артём говорит:

    Началось с того, чт при попытке зайти на свою страницу сбросились логин и пароль. Не проблема — набрал вручную, но насторожился. И не зря. Началась валидация аккаунта с запросом моего номера сотового. Ладно, дал номер, пришла SMS с кодом который надо было отправить в ответе. Сотовый оператор прислал ответ о невозможности выполнения данной операции в связи с недостаточностью средств. А ведь было более ста пятидесяти рублей. Сколько же стоит эта валидация. А не послать ли нам этих одноклассников, с их причудами куда подальше? Всегда ненавидел этот сайт. Зарегился только из-за одногрупников.

  35. Валерий говорит:

    Зачем Вы так обманываете??????? На игровом сервере по беспределу улетают фишки!Когда реальная выигрышная ситуация,сервер виснет без причины!Так у меня слетело 10 000 фишек.Если Ваш сайт честный, верните мне мои выигранные фишки обратно.Спасибо заранее за понимание!

    • odnok говорит:

      Валерий, мы независимый сайт и к Одноклассникам, а тем более к тех. поддержке не имеем никакого отношения. Вам лучше написать им с такой проблемой

  36. оленька говорит:

    помогите пожалуйста,когда хотела отправить подарок,заказала 40ок,а в итоге мне пришло 80,забрали 135 рублей,как я могу обратно вернуть эти деньги???очень срочно((((((((

  37. Ирина говорит:

    Здравствуйте! Не могу войти на сайт со СВОЕГО компьютера.Открывается окно : С Вашей страницы неоднократно рассылался спам, поэтому она была заблокирована… Что делать? Компьютер почистила Dok.Web. Ничего!…
    С уважением, Ирина.

    • odnok говорит:

      А с другого компьютера? Если выходит, значит, ищите у себя вирус, а заодно проверьте файл hosts.txt. Рекомендую также воспользоваться утилитой uvs, которая проверяет автозагрузку и выдает подозрительные процессы

  38. белый колдун говорит:

    почему не все подарки не открываются которые я отослал я что зря высодил деньги

    • odnok говорит:

      Многие испытывают проблемы с доставками подарков в последние дни, вероятно, проблема на уровне разработчиков

  39. Юрий говорит:

    здравствуте, мне нужно было зарегистрироваться в одноклассниках, я зарегистрировался,и случайно указал в смоем профиле адрес эл. почты который стоял у моей мамы,теперь не могу восстановить ее страницу,а это очень важно! можен написать вам любые данные которые потребуются, фото паспорта или еще что! через телефон тоже не получается так как не указали его у мамы! помогите пожалуйста!! и логин при регистрации не помним какой, и все варианты вход и восстановления пробовали и не получается!!!

    • odnok говорит:

      Пишите в службу поддержки, опишите им ситуацию. Можете сразу приложить все данные (скан паспорта, логин). Чем более подробно вы опишите проблему, тем быстрее она решится

  40. Евгений говорит:

    Здравствуйте! Позвольте узнать, почему вы удалили мою тему так и не ответив на неё? Зато сразу после того, как я отписал, мою страничку оставили в покое))) Даже решил пока не мстить!

  41. НАТАША говорит:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!У МЕНЯ ПОСЛЕ КАЖДОГО СООБЩЕНИЯ ПОЯВЛЯЕТСЯ ВОТ ЭТОЗаслуж. доверия:

    Надежн. продавца:

    Конфиденц-ть:

    Безоп-ть детей: КАК УБРАТЬ???ПОМОГИТЕ…

    • odnok говорит:

      Что-то новенькое, пока не слышал о таком. Сделайте скриншот пожалуйста, попробуем разобраться

  42. Константин говорит:

    Помогите пожалуйста. Мою страничку взломали! Мой логин не проходит поменять не могу, пишет ошибки:
    Указанного вами логина не существует.
    Убедитесь в правильности введенного логина.
    Мой логин правильный т.к он адрес эл. почты и его указал в страничке для востановления акаунта!!! КАК БЫТЬ???

    • odnok говорит:

      Писать в техническую поддержку, описывать ситуацию и прикладывать паспортные данные

  43. Рамиль говорит:

    Когда я захожу в одноклассники,выскакивает окошко и там пишется: Для активации своей страницы введите номер мобильного телефона, на который вам будет выслан бесплатный SMS с кодом подтверждения.
    И оно не закрывается.Даже когда отправляли код с активацией оно не закрывалось.Помогите пожалуйста.

  44. Елена говорит:

    Добрыйвечер! Не могу зайти на свою страницу. Вылезает запрос Валидация аккуанта. Сделала всё как вы описывали выше, зашла hosts,там ничего,чисто. Запускала антивирус — ничего! Как быть? HELPPPP!!! Даже в службу поддержки не могу обратиться, т.к. опять вылезает валидация аккуанта.

  45. галина говорит:

    помогите востоновить страницу по ID

    • odnok говорит:

      Пишите в поддержку, разъясняете ситуацию в детальных подробностях, прикрепляете скан документов (если страничка ваша, конечно) и ждете

  46. галина говорит:

    НАВЕРНО НЕ МОЙ СЛУЧАЙ.ПИШУ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ОТВЕТА НЕТ.ЧТО ДЕЛАТЬ?????????????????

  47. оксана говорит:

    здравствуйте,не могу открыть:оповешения,сообщения,обсуждения,не идут игры приложения,уже 6дней.что делать помогите срочноплиз.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  48. СВЕТА говорит:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ…НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ ЛЕНТУ ОПОВЕЩЕНИЯ, ОБСУЖДЕНИЯ,СООБЩЕНИЕ,ОЦЕНКИ,ГОСТИ И МУЗЫКА….А ТАК ЖЕ НЕ МОГУ ПИСАТЬ СООБЩЕНИЯ,ОБСУЖДАТЬ, СТАВИТЬ ОЦЕНКИ И ПРОСТО ОБЩАТЬСЯ….НЕЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ,ПОМОГИТЕ…

  49. ГЕННАДИЙ говорит:

    БЛАНК ОБРАЩЕНИЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ БЛОКИРОВАН, ПОЭТОМУ ИЗЛАГАЮ ПРОБЛЕМУ ЗДЕСЬ: ПОЛНОСТЬЮ БЛОКИРОВАН ВХОД В ОДНОКЛ. ОКНОМ «ВАЛИДАЦИЯ АККАУНТА» С ТРЕБОВАНИЕМ УКАЗАНИЯ № ТЕЛЕФОНА И ОТСЫЛКИ СМС. ЧТО ДЕЛАТЬ? ПОМОГИТЕ

  50. Саша говорит:

    долго отвечает служба поддержки?

    • odnok говорит:

      Могут долго, а могут и быстро. Как повезет

  51. Гузель говорит:

    Уважаемая администрация сайта «Одноклассники», у меня возникает проблема. При попытки зайти на сайт «Одноклассники» появляется окно о том что бы я указала свой контактный сотовый телефон, после чего на мой сот.теле с номера 3381 приходит сообщение, на данное сообщение по указанию в сообщение окна я отправляю код. После чего приходит сообщение о том, что у меня недостаточно средств на телефоне. Что это может значит, так как на сот.тел. имею счет 150 рублей? Как мне зайти на сайт?

  52. Бахтиёр говорит:

    уже неделю не могу войти в одноклассники просит валидацию аккаунта. вписываю номер телефона и на ответ в смс отправляю но смс не проходит!!! что делать???

  53. Дмитрий говорит:

    Здравствуйте.Не могу сейчас зайти на сайт. два часа назад заходил и обнаружил что как будто я отослал всем друзьям письма с просьбой проголосовать за меня , но я этого не делал. Написал всем сообщения что это не я и сменил пароль. А сейчас не могу зайти. Мой логин dim3196.

    • odnok говорит:

      Скорее всего заблокировали. Пишите в службу поддержки, объясняйте им ситуацию

  54. андрей говорит:

    положил на счёт одноклассников 250руб а получил 68ОК в чём проблема

  55. александр говорит:

    в ноутбуке запускается мобильная версия . подскажите в чем дело?

    • odnok говорит:

      Вероятно, заходите через нее. Надо через обычную версию

  56. Маша говорит:

    Добрый день! Уже 7 дней пишу в тех.поддержку с просьбой войти на сайт(смена пароля), но в ответ тишина…… Мне когда-нибудь вообще пришлют пароль????

    • odnok говорит:

      Через почту или номер телефона надо восстанавливать. Тех. поддержка, как правило, подобные письма игнорирует

  57. Илья говорит:

    Нынче требуют ввести номер телефона, что само по себе меня взбесило, однако, когда я все-таки решил ввести номер, глупая система сообщила, что мой оператор не поддерживается. мегафон видите ли не поддерживается. вопрос: что прикажете делать, уважаемые? Другой номер купить даже не предлагайте.

    • odnok говорит:

      Не вводить. Сейчас можно обойтись без телефонного номера

      • дмитрий говорит:

        Нынче требуют ввести номер телефона, что само по себе меня взбесило, однако, когда я все-таки решил ввести номер, глупая система сообщила, что денег на счету не хватает!А по ссылке я зайти не могу та же хрень с тел.номером!и чо?

  58. Александра говорит:

    Я уже 3 дня не могу зайти на сайт. Высвечивается пустая страница. Почему?

  59. Александра говорит:

    Я не могу уже 3 дня зайти на сайт. Почему?

  60. Елена говорит:

    здравствуйте,с моей страницы были разосланы сообщения,будто мы родственники,но я этого не писала,это наверно вирус!??? что делать????

  61. лена говорит:

    Здравствуйте, у меня такая проблема: не могу зайти на сайт вообще, не через один браузер, проверила комп. на вирусы, проверила hosts ни чего не получается.Что делать? куда обращаться???

  62. Екатерина говорит:

    Добрый день, моя страничка заблокирована, что это значит? треб. ввести код! зачем? как вернуть все исходные данные?

  63. Анастасия говорит:

    Здравствуйте!.. Мне бы , хотелось узнать.. Почему не могу войти в Одноклассники? Ввожу пароль и логин ( правильно)
    Но… Мне пишут » НЕВЕРНЫЙ КОД» В ЧЕМ ДЕЛО?…
    Да… И в игры нельзя зайти.. нужно устанавливать сайт.
    Если можете ответьте пожалуйста!

  64. наталья говорит:

    здравствуйте!я уже второй день не могу зайти на свою страничку в одноклассниках, пишут что не правельно введен логин или пороль…..что делать????????????

    • odnok говорит:

      Восстанавливать через почту или номер телефона

  65. Лена говорит:

    Около 10 дней назад хотела сделать закрытый профиль в одноклассниках, отправила смс (которое должно было мне обойтись около 90 рублей), но данная услуга не была мне оказана и уже на протяжении этих 10 дней с меня ежедневно снимают 20,32 рублей. Почему суммы различаются вместо 90р. я уже заплатила больше 200рублей, почему? Как мне вернуть деньги???

    • odnok говорит:

      Вы однозначно что-то не то оплатили. Сейчас у вас подписка, что не соответствует правилам Одноклассников. Вероятно, вы ввели мошеннический номер для смс и теперь с вас снимают наличность. Отправьте слово STOP или СТОП на номер, куда уходят деньги

  66. Zoya говорит:

    Здравствуйте, сегодня на мой телефон пришло 2 смс сообщения, что мой счет в одноклассниках был пополнен на 50 ОК,а так как это были 2 смс-ки,то и пополнен на общую сумму 100 ОК!!!!однако,никаких ОК я не заказывала,и смс-ок для этого не отправляла.деньги,и не маленькие, с телефона соответственно были сняты.Подскажите пожалуйста как так могло получиться?и как вернуть деньги,возможно ли это?

    • odnok говорит:

      Пишите в тех. поддержку, в этом вопросе мы бессильны

  67. Анастасия говорит:

    Здравствуйте,такая проблема.не могу зайти на страничку в одноклассниках,вводила свой пароль,но говорят что введён не правильно!решила восстановить пароль через мобильный телефон,ввела новый пароль,но даже с ним я не могу открыть страницу свою.что делать?!

    • odnok говорит:

      Неправильно вводите. Сохраните пароль в блокноте и только затем перенести в поле пароля. И смотрите, что бы не было пробелов

  68. Оксана говорит:

    Здравствуйте. Не удается войти на сайт. При восстановлении пароля через почту пишет: «Указанного вами логина не существует.
    Убедитесь в правильности введенного логина» Что делать?

    • odnok говорит:

      Указывать правильный адрес почты, на который зарегистрирован аккаунт

  69. Ольга говорит:

    Захожу на свою страницу,но не могу открыть ни сообщения,ни обсуждения и тем более написать сообщение

    • odnok говорит:

      Удаляйте куки или воспользуйтесь другим браузером

  70. Алексей говорит:

    Здравствуйте! Все игры включаются, но дальше не происходит соединения с сервером!!! Помогите пожалуйста!

    • odnok говорит:

      Скорее всего проблема в браузере. Воспользуйтесь в других. Маловероятно, что причина неприятности — ваш провайдер

  71. Юлия говорит:

    Я не могу зайти в свой профиль, написали, что заблокировали из-за взлома. А как теперь восстановить?

    • odnok говорит:

      Писать в техническую поддержку

  72. Анна говорит:

    Два дня назад, когда я была на одноклассниках появилось окно с надписью «Ваш логин изменен» я не обратила внимания и забыла его, а теперь при изменении пароля, изменяется пароль моего сына. Помогите восстановить профиль. Мой логин — адрес почты.

    • odnok говорит:

      То есть на два аккаунта одна почта? Так? Такого не может быть. Поподробнее опишите ситуацию

  73. Ольга говорит:

    Здравствуйте. Аккаунт моего молодого человека взломали. Теперь не можем добавить друг друга во вторые половинки. У меня пишет «Установить отношения с этим другом не удаётся. Пожалуйста, подождите немного и повторите попытку». А у него меня во вторых половинках вообще нет. Подскажите, что сделать, пожалуйста.

    • odnok говорит:

      Попробуйте написать в поддержку одноклассников

  74. Александра говорит:

    сегодня пользователь опубликовал на сайте мои личные фото, как из удалить ил заблокировать? или как удалить свой аккаунт?

    • odnok говорит:

      Никак. Впредь будьте внимательней с фотографиями

  75. Таня говорит:

    при входе на страницу указываю правильный адрес почты, на который зарегистрирован аккаунт (сто раз вводила) а теперь все. не правильным оказался. что делать?

    • odnok говорит:

      Необходимо написать письмо в тех. поддержку. Возможно, у вас просто украли аккаунт

  76. JafaR говорит:

    Здравствуйте!.. Мне бы , хотелось узнать.. Почему не могу войти в Одноклассники? Ввожу пароль и логин ( правильно)
    Но… Мне пишут » НЕВЕРНЫЙ КОД» В ЧЕМ ДЕЛО?
    при входе на страницу указываю правильный адрес почты, на который зарегистрирован аккаунт (сто раз вводил) а теперь все. не правильным оказался. что делать? и на вопросы точна ответи пожалуйста по моему у всех такая проблема

  77. eduard говорит:

    Здравствуйте!Я отправил супруге подарок,деньги сняли а подарка нет.Прошу разобраться.Спасибо!

    • odnok говорит:

      Нужно писать в техническую поддержку

  78. Виктория говорит:

    Не открываются одноклассники пишет — Please contact your network administrator!!

  79. Евгения говорит:

    Здравствуйте,в одноклассниках по просьбе я ввела свой мобильный телефон.теперь на телефон приходят смс убрать услугу не получаеться,что делать???

    • odnok говорит:

      Отправить слово СТОП или STOP на номер, с какого приходят смс. Должно помочь

  80. Елена говорит:

    Подскажите пожалуйста как мой муж узнает что я сижу в его одноклассниках пока он на работе?может ему приходит смс, или что то в этом духе?

    • odnok говорит:

      Он просто заходит через другой аккаунт (например, коллега по работе дает пользоваться) и видит, что его профиль находится в онлайне. Вывод напрашивается сам собой

  81. юлия говорит:

    хотела закрыть профиль, воспользовалась платной услугой деньги сняли профиль не закрыли, что делать

    • odnok говорит:

      Честно говор, не в курсе, но говорят, что услугу эту отменили. Насчет денег надо писать в техническую поддержку

  82. Елена говорит:

    Здравствуйте, я не могу попасть на свою страничку в одноклассниках, всё остальное загружается без проблем, а вот при загрузке одноклассников появляется окно «Проблема при загрузке страницы» Файл hosts не содержит никаких других записей, которые не должны там быть, проверила антивирусом — ничего, заходила с других браузеров. тоже никаких результатов. Подскажите, пожалуйста, что делать….

    • odnok говорит:

      Хосты здесь ни причем. Можно попробовать кэш почистить, но вряд ли поможет, так как сейчас в этой социальной сети миллион глюков

  83. Елена говорит:

    Помогите пожалуйста!!!!!!!захожу на одноклассники и мне выбивает не существует логина(((((в чём дело?что делать?

  84. Елена говорит:

    ни через почту ,ни через телефон не получается …….помогите пожалуйста!уж очен много значит моя страничка!!

    • odnok говорит:

      Заблокировали или украли. Пишите в поддержку

  85. Вера говорит:

    Не могу войти на сайт. Требуют связать аккаунтс номером телефона. Причем абонентам Мегафон услуга недоступна. Что за……???!! Я в бешенстве! Еще и сообщение потом выскочило — с вашего ид замечена аномальная активность, предложено было ввести номер телефони и войти затем на сайт Ввела, попросили ответить ок — ответила, сняли блин 300 рублей за смс, ввела код и попала на какой-то непонятный сайт, совсем не одноклассники. Что за ерунда такая???

  86. Юрец говорит:

    всем привет)))
    проблема такая у меня в одноклассниках((((
    скидываю фото лица не водно там отмечаю себя она все нормально а потом пишет вот это:По этой фотографии, к сожалению, ваши друзья вряд ли смогут вас узнать. Пожалуйста, выберите другую фотографию.
    помогите что делать??7

    • odnok говорит:

      Логично же — сменить фотографию

  87. Лиа говорит:

    что мне делать , если я захожу в одноклассники , и мне дает «Для активации своей страницы введите номер мобильного телефона, на который вам будет выслан бесплатный SMS с кодом подтверждения. «

  88. Елена говорит:

    Я недавно зарегистрировала профиль в одноклассниках совместный с моим парнем,зашла добавила 2ух друзей,и через несколько дней не смогла зайти на свою страничку,мне пишут что неправильный пароль или логин.Попросили отправить запрос на восстановление пароля:или на почтовый ящик или на номер телефона,и я была просто ошарашена,когда увидела что указанный номер телефона не принадлежит мне,хотя я точно знаю что регистрировалась на свой номер телефона.Что мне делать?

    • odnok говорит:

      Либо действительно неправильно номер вписали, либо вашу страничку украли

      • Елена говорит:

        а как мне вернуть мою страничку?если её украли

  89. Юля говорит:

    Всем привет. У меня проблема: я не могу отправить одному пользователю сообщение. Когда я ему напишу, нажимаю отправить, написано доставлено. Пройдёт минут 20 или 30, но пользователь на моё сообщение не отвечает, как будто сообщение не было доставлено. В чёрном списке меня нету у него. Подскажите, что происходит с сообщениями у меня.

    • odnok говорит:

      Все гораздо проще — он просто вам не отвечает. А уж почему — вы должны сами знать

  90. Мила говорит:

    ЗДРАСТВУЙТЕ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ ДОСТУП В ОДНОКЛАССНИКИ ВСЕМ КРОМЕ ДРУЗЕЙ.. РАНЬШЕ ЭТО МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ ЧЕРЕЗ НАСТРОЙКИ ПУБЛИЧНОСТИ А ЩАС ТАМ 3-ГО ПУНКТА НЕТ… КАК ЗАКРЫТЬ ДОСТУП ПОСТОРОНИМ ЛЮДЯМ???

    • odnok говорит:

      Пока никак. Ждем развития событий

  91. Павел говорит:

    Занес друга в «черный список»,потом разблокировал.Но теперь он не может зайти на мою страницу.Как можно это изменить?

  92. Юля говорит:

    Здравствуйте. У меня в «Одноклассниках» сообщения после 18 часов плохо доходят до пользователя. Подскажите, что происходит у меня на сайте?

    • odnok говорит:

      Возможно, загруженность в это время повышается. И не забывайте, что Новый Год впереди, все заходят на сайт, что бы поздравить друзей и родственников

  93. Жасмина говорит:

    Когда вернут услугу закрыть профиль??И вернут ли вообще?

  94. Андрей говорит:

    Мне вот интересно, служба поддержки вообще работает? я в этом году раза 3 обращался со своей проблемой и мне не разу ответ не пришел,сегодня еще раз обратился но похоже опять без ответа оставят.

    • odnok говорит:

      Отвечают редко. Все зависит от того, с какой проблемой вы обращаетесь

  95. нася говорит:

    У меня такая проблема.Когда я хочу поменять имя в одноклассеиках и добавить знаки мне пишет что «Используются недопустимые символы» как это исправить?хотя раньше было все нормально?

    • odnok говорит:

      Честно говоря, не знаю, но вероятно это сделано специально

  96. ксения говорит:

    проблема с входом на сайт. набираю логин и пароль, появляется окно , ввести номер телефона, ввожу. отвечает, что оператор не поддерживается. что делать?

  97. иван говорит:

    у меня не открывается сообщения что делать

  98. майя говорит:

    не могу восстановить сообщения, которые были спрятанны. почему?если они не были удалены

  99. Владимир говорит:

    У многих на главном фото, непонятные изображения. А хочешь себе поставить, банят, аля — ваши друзья не смогут вас узнать. У меня же целый альбом «понятных фото» что за несправедливость(((

  100. Лиза говорит:

    Не могу зайти в одноклассники. Выдает ошибку в пароле либо в логине. Уже все перепробывала. Что нужно сделать чтобы это точно помогло?

    • odnok говорит:

      Восстановить пароль. Это первое, что нужно делать в таких случаях

  101. Руслан говорит:

    С новым годом вас ! Пожалуйста не могли бы вы помочь.Как удалить чужую анкету месте с фотками. Ктото с делал анкету с моими данными и с моими фотографиями Если что имя этой анкете написана Tamila no ne tvoya Город Россия пожалуйста помогите мне удалить эту анкету :'(

    • odnok говорит:

      Руслан, это невозможно. Даже поддержка вам вряд ли поможет. А вот выкладывать фото необычного содержания как минимум не стоит

  102. наталья рвенская 27 лет говорит:

    здравствуйте! меня интересует такой вопрос: почему когда я нахожусь на сайте «одноклассников» с моей банковской карты считывают деньги. Я звонила в банк восточного и мне там сказали что каким то образом происходит списание с вашего сайта. Произошло списание около 3-5 тысяч рублей и как вообще и по какому праву вы списывайте деньги???????? Может подключена какая-то услуга, и как ее отключить? адрес выслала другой так-как у меня нет адреса электроной почты проживаю в городе зея

    • odnok говорит:

      Все просто — вы подписаны на какую-то услугу, где, вероятно, ввели номер карточки. Вот деньги и списываются. Необходимо отказаться от услуги в поддержке своего банка

  103. Алёнка говорит:

    Что делать. Помогите пожалуйсто. Я зарегистрирована не больше года на сайте одноклассники. Ввела номер мобильного. И што вы думайте… По началу смски про то что мне пришло письмо приходили на мой телефон а потом стали на номер моего папы. Я его даже не вводила. Я ни чего не имею против но это моя почта в конце концов. Как это исправить или зделать так чтобы смс вообще не приходили. Только в тех случаях когда я востанавливаю пароль. И ещё один вопрос почему даже когда я ввожу пароль Абсолютно правильно он пишет что не правильно и приходиться востанавливать. Заранее спасибо.

    • odnok говорит:

      По первому вопросу — меняете номер телефона на свой в «Изменить настройки» — «Номер телефона». От уведомлений можно отказаться в «Настройки уведомлений».
      Во второму — похоже на вирус. просканьте компьютер антивирусом

  104. ирина говорит:

    как устранить блокировку страницы?

  105. Евгения говорит:

    Подарок оплатила,деньги сняли,а на сайте по прежнему пишут:О ок

    • odnok говорит:

      Пишите в тех. поддержку. Мы к ней не имеем никакого отношения

  106. Мила говорит:

    добрый день, у меня такой вопрос, у меня на странице одноклассники закрытый доступ. но хочу видить кто ко мне заходит. хочу при закрытом доступе видить хостей которые не в друзьях???
    помогите пожалуйста очень надо.. спасибо..

  107. Светлана говорит:

    Не могу зайти на Одноклассники — еще час назад была там. А теперь запрашивает валидацию. Сообщаю свой номер телефона скайлинка — не приходит смска. Сообщаю 2 других номера — мегафоны — пишет что не поддерживается провайдер. Сообщаю номер друга билайн — ему приходит смска, но на попытку отправить ответ с кодовым словом приходит сообщение, что не хватает средств (при балансе +154 рубля).

    РЕБЯТА, ВАС ВЗЛОМАЛИ ЧТО ЛИ?!!

  108. Оксана говорит:

    При вводе логина и пароля пишет что неправильно набрали либо то, либо другое и предлагает ввести нам свой номер телефона в окне которое высвечивается. Когда мы набираем свой номер телефона, нам приходит смс пустая на которую мы должны ответить уникальным кодом который прописывается после того как в окне мы пропсываем свой телефон. Когда мы отсылаем уникальный код нам приходит смс что у вас не достаточно денег на балансе. 224руб это недостаточный баланс?Что делать дальше? Как восстановить?

  109. юлия говорит:

    Здравствуйте. помогите пожалуйсто у меня исчезла страница в однаклассниках. я со своего компа вообще не могу даже главную открыть чтобы перезарегистрироваться мне пшут страница отсутствует.

    • odnok говорит:

      Воспользуйтесь другим браузером

  110. василй говорит:

    вообще не могу зайти на страницу именно со своего компьютера! запрашивает отправку смс с телефона

  111. Галина! говорит:

    Здравствуйте! 05 января 2012 года заказала оценку 5+, но деньги с моего телефона 8-910-943-39-30 сняли ТРИ РАЗА. Верните пожалуйста, я бы лучше смайлики заказала!!!!!! Жалко деньги, не могу прямо, а я так доверяла Вашему сайту!!!!!!!!!!!!!!!!А сейчас КАРАУЛ хочется кричать!!!!!!!!

    • odnok говорит:

      Вам нужно писать в поддержку Одноклассников.ру

  112. Олеся говорит:

    Как попасть на свою страничку, если при введение пароля выскакивает рамка с какой-то валидацией, а смс не отправляется.

  113. Оксана говорит:

    Здравствуйте! У меня такая проблема: я без проблем захожу на свою страницу, но не могу на ней ничего сделать (ни сообщения прочитать, ни обсуждения, ни что бы то ни было), единственно могу посмотреть гостей и оценки.Что мне нужно сделать, чтобы страница снова начала работать???

  114. Елена говорит:

    Не могу зайти на свою страницу..не восстанавливается пароль ни через почту,ни через номер телефона(

  115. Светлана говорит:

    у меня зависает страница как это исправить?

    • odnok говорит:

      Это давняя особенность Одноклассников. Исправить никак не получится

  116. Владимир говорит:

    Заблокировано поле для сообщения. В него не переводится курсор и невозможно ничего написать. Как исправить?

  117. Маргарита говорит:

    У меня не открываются сообщения, оповещения, обсуждения, не могу оставить комменты на фото. Только открываются гости и оценки, и то с перезагрузкой. Что это? И что мне делать?

  118. Виктор говорит:

    Что делать если мои фото использует другой аккаунт, внес меня в черный список и игнорирует сообщения.Это очень раздражает…Ответьте пожалуйста как быть?

    • odnok говорит:

      Не думаю, что вы что-то сможете с этим сделать

  119. Одноклассница говорит:

    Почему отменили «исключить из ленты » и «изменить порядок фотографий » в альбомах ? ВЕРНИТЕ пожалуйста !!!

  120. Мария говорит:

    У меня нету ленты новостей в течение трех суток., раньше все было нормально. У мужа и знакомых такой проблемы нет. Что делать?

Комментарии запрещены.